Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Firmenname: Tabaka Gebäudereinigung GmbH & Co. KG
Anschrift: Braunkohlenstraße 16, 51469 Bergisch Gladbach
E-Mail: info@tabaka-gebaeudereinigung.de
Telefon: 02204 - 47 526 35

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Name und Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer)
• Unternehmensinformationen (falls zutreffend)
• IP-Adresse und Nutzungsdaten (bei Besuch unserer Website)
• Cookies und Tracking-Daten

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular
• Angebotserstellung und Kundenkommunikation
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Performance
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Website
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – bei der Nutzung von Cookies oder des Kontaktformulars.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – wenn die Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten zu speichern.

5. Weitergabe der Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• An unsere IT-Dienstleister zur Sicherstellung des Betriebs der Website.
• An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Anfragen über das Kontaktformular werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

8. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und statistische Daten über die Nutzung zu sammeln.

8.1 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies – für die grundlegende Funktionalität der Website.
• Funktionale Cookies – zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
• Analyse- und Tracking-Cookies – zur Auswertung des Nutzerverhaltens.

Beim ersten Besuch der Website werden Sie gefragt, ob Sie der Nutzung von nicht notwendigen Cookies zustimmen möchten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern.

9. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Nutzung der Website zu ermöglichen.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen:
🔗 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
🔗 https://policies.google.com/privacy

10. Kontakt für Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:
📩 E-Mail: info@tabaka-gebaeudereinigung.de
📞 Telefon: 02204 - 47 526 35

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Tabaka Gebäudereinigung GmbH & Co. KG (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

(1) Der Dienstleister bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen, insbesondere Tiefgaragenreinigung, Fassadenreinigung und weitere Gebäudedienstleistungen an.

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

(3) Der Dienstleister ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen einzusetzen.

3. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Dienstleisters schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt.

(2) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.

(3) Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Dienstleister das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

5. Stornierung und Terminänderungen

(1) Storniert der Kunde eine bereits vereinbarte Reinigung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin, behält sich der Dienstleister das Recht vor, eine Stornierungsgebühr von 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.

(2) Terminänderungen sind nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch den Dienstleister möglich.

6. Haftung und Gewährleistung

(1) Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

(2) Für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unsachgemäße Nutzung des Kunden entstehen, übernimmt der Dienstleister keine Haftung.

(3) Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich erfolgen.

7. Datenschutz

(1) Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

(2) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

8. Vertragsdauer und Kündigung

(1) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten die Verträge als unbefristet und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bergisch Gladbach, sofern der Kunde Kaufmann ist oder seinen Sitz außerhalb Deutschlands hat.

10. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.